株式会社みらい学習サポート 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みらい学習サポート（以下「当社」といいます。）が提供する各種学習支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（保護者を含み、以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、相談、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点、または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 宿題の個別サポート
• 学習計画の作成
• 苦手科目の基礎復習
• 受験前の家庭学習サポート
• 作文・読書感想文の添削支援
• オンライン学習相談
• 保護者向け学習相談

本サービスは、学習の補助、学習習慣の形成、家庭学習の支援を目的とするものであり、学校教育法上の学校教育、塾の合格保証、成績向上の保証、進学の保証、または特定の成果を確約するものではありません。

当社は、サービス内容、実施方法、実施時間、対象年齢、必要環境等を、運営上の必要に応じて変更または追加できるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 利用料金、予約日時、必要提出物その他当社の案内に従うこと
• 第三者の権利（著作権、肖像権、プライバシー権その他一切の権利）を侵害する行為をしないこと
• 当社または他の利用者、講師、スタッフに対する迷惑行為、誹謗中傷、威圧、脅迫、ハラスメントを行わないこと
• 本サービスの円滑な運営を妨げる行為をしないこと
• 法令、公序良俗、本規約、当社の個別ルールを遵守すること

利用者は、学習成果、課題の提出、学校等への提出物の内容について、最終的な確認責任を負うものとします。当社は、利用者または保護者による提出内容の確認不足に起因する不利益について責任を負いません。

利用者が未成年者の場合、保護者は本サービス利用に関する監督責任を負うものとします。

4. 料金および支払条件

利用者は、当社が別途定める料金表、申込ページ、見積書、または個別契約に従い、本サービスの利用料金を支払うものとします。

• 料金は、原則として前払いまたは当社指定の期日までの支払いとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 当社が定める支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、または申込みの無効化を行うことができます。
• 料金の改定がある場合、当社は合理的な方法で事前に告知します。ただし、既に成立した契約については、別段の定めがない限り契約時の条件を適用します。

利用者の都合により受講時間が短縮された場合、当社が別途認める場合を除き、料金の減額または返金は行いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日時変更、および返金に関する取扱いは、以下のとおりとします。

• 利用者が予約をキャンセルまたは変更する場合は、当社の定める期限までに連絡するものとします。
• 期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、利用者都合による途中終了については、原則として返金しません。
• 当社の都合によりサービス提供が不可能となった場合、当社は代替日程の提案または未提供分の返金を行います。
• 返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額の算定は、当社の合理的な基準に従います。
• オンラインサービスにおいて、利用者側の通信環境、端末不具合、ソフトウェア設定等に起因する受講不能は、原則として利用者都合とみなします。

法令上返金が必要とされる場合は、当社はその法令に従って対応します。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 学力向上、成績向上、志望校合格、課題の評価向上等の特定結果
• 学校・試験・受験制度等に関する外部要因の結果
• 利用者の学習意欲、学習時間、家庭環境、体調等に起因する結果

当社の故意または重過失による場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、次の損害について責任を負いません。

• 逸失利益、間接損害、特別損害、拡大損害、結果損害
• 通信障害、システム障害、第三者サービスの停止に起因する損害
• 利用者の入力ミス、設定ミス、確認不足に起因する損害
• 第三者の不正アクセス、ウイルス、サイバー攻撃等、当社の合理的支配を超える事由に起因する損害

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、テンプレート、動画、画像、文章、設計、ノウハウ、プログラム、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、第三者提供、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて提出した文章、課題、相談内容等についての権利は、法令上認められる範囲で利用者に帰属します。ただし、当社は、サービス運営、品質向上、記録管理の目的のために必要な範囲でこれを利用できるものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、連絡対応
• 学習状況の確認、学習計画の作成、個別支援の実施
• 料金請求、決済確認、返金対応
• サービス品質の向上、問い合わせ対応、緊急連絡
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合または業務遂行上必要な範囲を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社所定の手続により、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、通信障害、交通機関の停止、天災地変、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替日程の案内、振替対応、または提供方法の変更を行うよう努めます。

10. 本規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法で周知します。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者の間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: 株式会社みらい学習サポート
• 所在地: 〒156-0054 東京都世田谷区桜新町2-12-8 みらい宿題ラボビル 3F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3 6412 8759

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分については、法令の趣旨に最も適合し、かつ当初の目的にできる限り近い有効な内容に修正されるものとします。

以上